September 2017. Sonja und Andi Heppel stehen spontan vor dem Büro von PlanBeDesign in Oberaudorf. Ihr Plan: die Fahrschule Heppel gründen. Ihre Zeit dafür: 30 Tage.
Neun Jahre später ist es umgekehrt. Florian fährt zu den Heppels. Im Gepäck: ein Paket. Der Grund: die Kundenumfrage. Sonja hat mitgemacht. Ausgefüllt, abgeschickt, abgehakt.
Dann kam Florians Anruf. Unter allen Teilnehmenden hat er einen Preis verlost. Gewonnen hat Sonja.
Jetzt sitzen die drei am Tisch. Das Paket ist noch zu. Was drin ist, weiß nur Florian.
Beim Auspacken kommen sie ins Gespräch. Über damals. Über heute. Und über das, was die beiden an der Zusammenarbeit schätzen.
Was ist zuerst weg, die Süßigkeiten oder das Scheibenwischwasser?
Die Antwort verraten wir am Schluss.
Ein Monat. Mehr Zeit hatten Sonja und Andi 2017 nicht. Andis damaliger Chef wollte seinen Betrieb verkaufen. Die Selbstständigkeit reizte ihn ohnehin schon länger. Während die beiden die Gründung organisierten, entstand bei PlanBeDesign das Erscheinungsbild.
Die Uhr lief. Also zuerst das Logo. Ohne Fundament kein Auftritt. Darauf folgte alles Gedruckte. Vom Schülerpass bis zur Autobeschriftung. Gleichzeitig entstand die erste Website. Tag 30. Alles gedruckt. Alles online. Die Fahrschule Heppel fährt los.
Ausgerechnet das Logo sorgte damals aber erst einmal für Zweifel.
Welche Idee hat die beiden erst überrascht und dann überzeugt? Die Antwort kommt sofort: das Logo! Dabei war die finale Version schon unter den ersten beiden Entwürfen. Trotzdem zögerten Sonja und Andi anfangs. Die Zweifel waren aber schnell verflogen. Die Heppel-Bildmarke ist längst ein Erkennungszeichen, bei den eigenen Schülern genauso wie bei anderen Fahrschulen. „Wir haben eine echt starke Marke geschaffen“, sagen die beiden heute.
Am häufigsten sieht man diese Marke auf der Straße.
Was von PlanBeDesign ist im Alltag am häufigsten im Einsatz? Neben den Mappen für die Fahrschüler vor allem die Beschriftung der Fahrschulautos. Sie ist so angelegt, dass sie auf jedes Auto passt. Kommt ein neues Fahrzeug dazu, wird sie einfach übernommen. Ob auf Fotos oder im Vorbeifahren: Die Heppel-Autos erkennt man sofort.
Und wie gut Florian die Fahrschule kennt, zeigt ein einziger Satz.
Mit diesem Satz bringt das Gründerpaar es auf den Punkt. Am deutlichsten hat Sonja das bei der Erstellung der neuen Website gemerkt. Florian hat sich gründlich in alle Themen eingearbeitet und gezielt nachgefragt. Das Ergebnis: Das umfangreiche Angebot ist so aufbereitet, dass alle auf der Website schnell finden, was sie suchen.
Damit hat sich auch im Büroalltag einiges verändert.
Die alte Baukasten-Website kam nicht mehr mit. Das Angebot war über die Jahre gewachsen. Übersichtlich war anders. Florians Empfehlung: ein Relaunch. Andi und Sonja waren sofort dabei.
Mit der neuen Website kam die größte Erleichterung im Büro: die Online-Anmeldung.
Vorher kamen viele Anmeldungen auf Papier. Oder unvollständig per WhatsApp. Nachfragen inklusive.
Heute meldet sich jeder Neuzugang direkt online an. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail. Die Fahrschule bekommt sauber strukturierte Daten. Direkt weiterverarbeitbar.
Oder wie Andi sagt: „Man muss mit der Zeit gehen.“
„Die Kurse bis Januar sind schon fast ausgebucht“, freut sich Sonja. Die Online-Anmeldung auf der neuen Website kommt an. Dank der neuen Filter-Funktion sehen die Fahrschüler auf einen Blick, welcher Kurs zu ihnen passt.
Viele informieren sich so schon vorab und kommen mit einer klaren Vorstellung in die Fahrschule. Die Beratung wird kürzer und gezielter. Das spart Zeit und Kapazitäten.
Was den beiden an der Zusammenarbeit am meisten bedeutet, ist aber etwas anderes.
„Vor allem das Persönliche“, sagen Sonja und Andi. „Mit Florian haben wir immer denselben Ansprechpartner, und alles kommt aus einer Hand. Die Zusammenarbeit läuft locker und unkompliziert.“
Dazu gehören kurze Wege. Hat Andi eine Frage, steht er auch mal ohne Termin in Florians Büro in Kiefersfelden. Florian begleitet die Fahrschule seit dem ersten Tag. Deshalb tritt sie überall klar, einheitlich und professionell auf.
Zum Schluss noch eine Frage: Was würde das Gründerpaar jemandem raten, der über eine Zusammenarbeit mit Florian nachdenkt? Die Antwort kommt ohne Zögern: „Mach es!“
Die persönliche Beratung sei super, und man bekomme alles, was man als Gründer brauche. Neun Jahre Erfolg geben ihnen recht.
Zuerst weg sind weder die Süßigkeiten noch das Scheibenwischwasser. Andi hat schon während des Gesprächs ein Auge auf die Red-Bull-Dose geworfen. Kaum ist das Interview vorbei, steckt er sie ein. Die nächste Fahrschülerin wartet schon.
